No se puede tener acceso a los archivos compartidos o impresoras compartidas en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2444328 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Considere el siguiente escenario:
  • Un equipo ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • El equipo se ejecuta bajo una gran carga.
  • Intente tener acceso a los archivos compartidos o impresoras compartidas desde el equipo mediante el protocolo de bloque de mensaje de servidor (SMB) v1.
En este escenario, no se puede tener acceso a archivos compartidos o impresoras compartidas. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Nombre de red especificado ya no está disponible.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de carrera en el controlador Mrxsmb10.sys.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Se incluyen las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página de solicitud de revisión se muestran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para la sección de Windows 7". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861221,69618-Dic-201003:20x86
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624223,23218-Dic-201005:50x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861286,72018-Dic-201003:32x 64
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624287,74418-Dic-201006:09x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Mrxsmb10.sys6.1.7600.20861673,79218-Dic-201002:56IA-64
Mrxsmb10.sys6.1.7601.21624675,84018-Dic-201006:44IA-64

Solución

Solución para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Para evitar este problema, debe reiniciar el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.773
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_6f366e54fa3c832866d9d9a3a684ad90_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3f6d41f944d20775.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_9c8d6c57513a169b6a141c91ff783b99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_191d98bc3c05c62b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_891624bfc5d33a1e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,962
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06:03
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8b2ac253c2d6824b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,962
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)08:37
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_002f980073be4a8973ddf9de9d34a051_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ad9233ade71aace0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_3fd29731152a6e6832a628c9bfbd81c8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c8042b3e579d5f63.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_e534c0437e30ab54.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,966
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)07:01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_e7495dd77b33f381.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,966
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)de 09:30
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.215
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_54f7471b111d548732784c3967b38608_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5114685baba39418.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_75f0c8d4459e7b8099b05c0e61a7d0f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_a0fa1a58254875a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo703
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_8917c8b5c5d1431a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,964
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06:55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8b2c6649c2d48b47.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,964
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)10:02
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,168
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)18:39
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2444328 - Última revisión: sábado, 11 de octubre de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2444328 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2444328

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