Aplikace Outlook je pomalý v prostředí Office 365

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2441551 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Při použití aplikace Microsoft Outlook a Microsoft Office 365, vyskytnout jeden nebo více následujících příznaků:
  • Aplikace Outlook reaguje pomalu, když se pokusíte otevřít e-mailové zprávy.
  • Při odeslání e-mailové zprávy, zprávy je umístěn ve složce Pošta k odeslání po dlouhou dobu.
  • Aplikace Outlook reaguje pomalu při pokusu vložit přílohu. Často obdržíte následující upozornění:
    Aplikace Outlook je získávání informací ze serveru

PŘÍČINA

Tomuto problému může dojít z mnoha důvodů.

Může být příčinou problému Exchange Online server. V tomto případě přihlášení na portál Office 365 pomocí pověření správce a potom klepněte na tlačítko zdravotní služby Chcete-li zjistit, zda jsou ostatní zákazníci vyskytl stejný problém. Pokud ostatní zákazníky, dochází k problému, problém by měla skončit při přerušení služba událostí je vyřešen.

Také zjistěte, zda problémy místní sítě, může být příčinou potíží. Jedná se o problémy, které ovlivňují váš místní proxy server, firewall nebo Internet poskytovatel metadat.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Ujistěte se, zda jsou nainstalovány nejnovější aktualizace pro aplikaci Outlook. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    2625547 Jak nainstalovat nejnovější dostupné aktualizace pro aplikaci Microsoft Outlook (nám pouze v angličtině)
    Tolearn test, zda je problém vyřešen. Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku 2.
  2. Zkuste methodsfrom následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base, v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte:
    • Pro aplikaci Outlook 2013:
      2652320 Outlook 2013 2010 aplikace Outlook přestane reagovat, zamrzne, zamrzne nebo přestal pracovat
    • Pro aplikaci Outlook 2010:
      2695805 Jak řešit problémy s výkonem v aplikaci Outlook 2010
    • Pro aplikaci Outlook 2007:
      940226 Jak řešit problémy s výkonem v aplikaci Outlook 2007
    Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku 3.
  3. Vyzkoušejte následující postup:
    • Chcete-li zjistit, zda jsou příliš mnoho položek pošty umístěné ve složkách důležitá data e-mailový účet pomocí nástroje Microsoft Office Configuration Analyzer (OffCAT). Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
      2768656 S velkým počtem položek v mezipamětí režim OST soubor PST soubor složek nebo mohou nastat problémy s výkonem aplikace Outlook
    • Zakázání integrace službě Lync Online. Pokud aplikace Outlook je spojen s službu Lync Online ve vašem prostředí Office 365, integrace může ovlivnit výkon aplikace Outlook. Chcete-li zakázat službu Lync Online integrace s aplikací Outlook, postupujte takto:
      1. Otevřete službě Lync, klikněte na ikonu (lovná zařízení
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        Kopie obrazovky ikony zařízení ve službě Lync
        ) v pravém horním rohu, přejděte na položku Nástrojea potom klepněte na příkaz Možnosti.
      2. Klepněte na položku osobnía potom zrušte zaškrtnutí políček v oblasti správce osobních informací.
      3. Klepněte na tlačítko OKa znovu spusťte aplikaci Outlook a službě Lync.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Vlastnosti

ID článku: 2441551 - Poslední aktualizace: 5. listopadu 2014 - Revize: 24.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Exchange Online
Klíčová slova: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2441551

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com