Не вдається знайти користувача офлайнової адресної книги у службі Office 365

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2427141 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ПРОБЛЕМИ

Під Вільний час пошуку для осіб, ваша організація офлайнової адресної книги (OAB) у Microsoft Office 365, не вдається знайти, що людина.

РІШЕННЯ

Крок 1:, Завантажте останню копію з OAB

Завантажте останню копію з OAB. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Виконайте одну з наведених нижче дій.
    • За наявності в Microsoft Office Outlook 2007 до засоби меню пункти Надіслати й отриматиі виберіть Завантаження офлайнової адресної книги.
    • Якщо Microsoft® Outlook® 2010 або Microsoft Outlook 2013, на вкладці " Надіслати й отримати ", клацніть група надсилання й отриманняі клацніть Завантажити адресну книгу.
  2. У діалоговому вікні " офлайнова адресна книга ", зніміть прапорець завантажити останні зміни і виберіть Повністю.
  3. Натисніть кнопку OK.
Якщо потрібно завантажити на OAB призводить до появи протокол IMAP про помилку, може бути проблема з підключенням до служби Exchange Autodiscover. За допомогою засобу перевірки-електронної пошти під Вільний час автоматичного настроювання Outlook перевірте, чи працюють служби автовизначення та служби доступності. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Запустіть Outlook.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу CTRL, динамічна піктограма Outlook в області сповіщень, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Test-електронної пошти під Вільний час автоматичного настроювання.
  3. Переконайтеся, що правильну адресу в на адреса електронна пошта поля.
  4. Зніміть прапорець у сценарій виконання Guessmart прапорець і Secure перевірки автентичності Guessmart прапорець.
  5. На на Test-електронної пошти під Вільний час автоматичного настроювання сторінки, установіть у використовувати автовизначення прапорець і натисніть кнопку перевірити.
Переконайтеся, що цей тест успішно, і що Outlook можна було знайти правильний URL-адреси для служби доступності. Цей тест не виконано, служби автовизначення чи причини, чому в OAB не працює належним чином.

Крок 2: Перевірте, чи існує особи служби Office 365

Переконайтеся, що людина, має обліковим записом, який є активним на порталі служби Office 365. Також переконайтеся, що людина має ліцензію. Щоб це зробити, виконайте такі інтерактивні елементи.

Примітка Слід адміністратора для виконання цього кроку служби Office 365.
  1. Ввійдіть до порталу-(Office 365HTTPS://portal.Office.com).
  2. Виберіть адміністратораі виконайте одну з таких дій:
    • Якщо ви в Office 365 Enterprise або Office 365, середнього бізнесу клієнта, в області переходів ліворуч клацніть користувачам і групам.
    • Якщо ви працюєте в Office 365 для малого бізнесу клієнта, в області користувачів, клацніть Додати користувачів, керування контактами та багато іншого.
  3. У на Пошук полі, введіть ім'я користувача та натисніть клавішу Enter, щоб знайти цього користувача.
  4. Якщо користувач, клацніть ім'я користувача і переконайтеся, що ліцензії призначено для користувачів. Якщо користувач не існує або якщо користувач не має ліцензію для Exchange Online, користувач може не настроєно на сервері Exchange Online.
Користувач існує, але не ліцензії, перейдіть до на "Крок 3: переконайтеся, що людина поштової скриньки Exchange Online" розділу. Якщо користувач не існує, перевірте, чи користувача було видалено навмисно або, якщо користувач має бути відновлена. Відомості про те, як відновити користувача див. Видалення або відновлення поштових скриньок на сервері Exchange через Інтернет.

Крок 3: Переконайтеся, що людина поштової скриньки Exchange Online

Примітка Слід адміністратора для виконання цього кроку служби Office 365.

сценарій виконання центру адміністрування Exchange, щоб переконатися, що не було видалено поштової скриньки Exchange Online.
  1. Відкрити Центр адміністрування Exchange. Для цього входу до служби Office 365, адміністраторі потім виберіть Exchange.
  2. В області переходів ліворуч клацніть одержувачіві виберіть поштові скриньки.
  3. Перевірте, чи користувачеві налаштовано на сервері Exchange Online.
  4. Якщо у вашій організації користувача, який потрібно знайти, виберіть Контакти знайти запис А. Якщо запис А було додано, в останні 24 години, оновлення може не буде репліковано з GAL на на OAB.

    Може знадобитися у глобальному списку АДРЕС для оновлення до OAB 24-48 годин. Перевірте знову, за одним, 24 години на добу чи в OAB буде оновлено.
Якщо її не існує, перевірте, чи особи було видалено навмисно або якщо людина має бути відновлені. Відомості про те, як відновити користувача див.Видалення або відновлення поштових скриньок на сервері Exchange через Інтернет.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Це може відбуватися з кількох причин, у тому числі такі:
  • Основна адреса електронна пошта перенесення протоколу SMTP (Simple) користувача було нещодавно змінено.
  • Ви переглядаєте застаріла версія на OAB.
  • Ви шукаєте для користувача, який більше не працює, або які було видалено.
Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Властивості

Номер статті: 2427141 - Востаннє переглянуто: 9 жовтня 2014 р. - Редакція: 13.0
Застосовується до:
  • Microsoft Exchange Online
Ключові слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2427141 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2427141

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com