Não são recebidas mensagens de correio electrónico para um novo domínio que adicionou no portal Office 365

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PROBLEMA

Quando adicionar um novo domínio no portal Office 365 no Microsoft Office 365 e que os utilizadores de criar ou alterar os utilizadores existentes para utilizar o novo domínio, não são recebidas mensagens de correio electrónico para o novo domínio.

Isto pode ocorrer caso se verifique uma das seguintes opções:
  • O domínio tem de replicar para todos os servidores Microsoft Exchange Online. Isto pode demorar até uma hora.
  • O registo MX apropriado não existe ou tem de replicar para todos os servidores de sistema de nomes de domínio (DNS) aplicável em todo o mundo. Isto pode demorar até 72 horas.

SOLUÇÃO

Para corrigir este problema, siga estes passos:
  1. Certifique-se de que o novo domínio é verificado no portal Office 365.
  2. Certifique-se de que o registo MX para o novo domínio aponta para o valor indicado na secção Definições de DNSdo portal Office 365 para Exchange Online. Para obter mais informações, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
    Trabalhar com registos DNS e nomes de domínio
  3. Poderá ter de aguardar até 72 horas.
Se o registo MX tem de apontar para a sua localização actual, tem de efectuar passos adicionais para que o correio electrónico enviado para os utilizadores do Office 365. Utilize um dos seguintes métodos:
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2415053 - Última revisão: 4 de outubro de 2014 - Revisão: 18.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365a o365p o365e o365022013 o365m kbmt KB2415053 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2415053

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