Non vengono ricevuti messaggi di posta elettronica per un nuovo dominio aggiungere nel portale Office 365

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PROBLEMA

Quando si aggiunge un nuovo dominio nel portale Office 365 in Microsoft Office 365, e gli utenti di creare o modificare gli utenti esistenti per utilizzare il nuovo dominio, non vengono ricevuti messaggi di posta elettronica per il nuovo dominio.

Ciò può verificarsi se è vera una delle seguenti operazioni:
  • Il dominio deve replicare in tutti i server di Microsoft Exchange Online. Questa operazione potrebbe richiedere fino a un'ora.
  • Il record MX appropriato non esiste o di replica a tutti i server Domain Name System (DNS) applicabile nel mondo. L'operazione potrebbe richiedere fino a 72 ore.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Assicurarsi che il nuovo dominio viene verificato nel portale Office 365.
  2. Assicurarsi che il record MX per il nuovo dominio faccia riferimento al valore elencato nella sezione Impostazioni DNSdel portale Office 365 per Exchange Online. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente sito Web Microsoft:
    Utilizzare nomi di dominio e i record DNS
  3. Potrebbe essere necessario attendere fino a 72 ore.
Se il record MX deve puntare alla posizione corrente, è necessario adottare ulteriori misure per la posta elettronica inviata agli utenti di Office 365. Utilizzare uno dei seguenti metodi:
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

Proprietà

Identificativo articolo: 2415053 - Ultima modifica: sabato 4 ottobre 2014 - Revisione: 20.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
Chiavi: 
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