วิธีการแก้ไขปัญหาที่ Outlook ล้มเหลว หรือหยุดการตอบสนอง (แฮง) เมื่อใช้กับ Office 365

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2413813 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาการคำนวณชนิดการตัดสินค้าจากคลังใน Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010 หรือ Microsoft Office Outlook 2007 เมื่อคุณใช้ Outlook กับ Office 365:
  • Outlook หยุดการตอบสนอง (แฮง)
  • Outlook แฮงค์แม้ว่าคุณไม่ได้ใช้
  • Outlook แฮงค์เมื่อคุณเริ่มต้น

กระบวนงาน

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของ Outlook ในสภาพแวดล้อมของ Office 365 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

AndOutlook outlook 2013 2010

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตัดสินค้าจากคลังที่เป็นไปได้ มีเพิ่มเติม
  1. ทำอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows XP คลิกเริ่มและจากนั้น คลิกเรียกใช้
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows 7 คลิกเริ่ม
  2. ชนิด Outlook /safeแล้ว คลิกตกลง
  3. ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไข บนเมนูแฟ้มคลิกตัวเลือกและจากนั้น คลิกเพิ่มเติม
  4. COM add-ins ที่เลือก และจากนั้น คลิกไป
  5. คลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ และจากนั้น คลิกตกลง
  6. เริ่ม Outlook ใหม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้น เริ่มต้นเพิ่มส่วนเพิ่มเติมหนึ่งในแต่ละครั้งจนกว่าปัญหาเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้การวินิจฉัย Outlook
  1. เปิด'แผงควบคุม' และจากนั้น เปิดเพิ่ม หรือเอาโปรแกรมออก (ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows XP) หรือโปรแกรม และคุณลักษณะ (ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows 7)
  2. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง รายการขวา clickthe สำหรับการติดตั้ง Office ของคุณ แล้ว คลิกซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 3: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
  1. เปิด'แผงควบคุม' และจากนั้น คลิกที่รายการจดหมาย
  2. คลิกแสดงส่วนกำหนดค่า
  3. เลือกโพรไฟล์ที่คุณต้องการเอาออก และจากนั้น คลิกเอาออก
  4. คลิก เพิ่ม
  5. ในกล่องชื่อโปรไฟล์พิมพ์ชื่อสำหรับส่วนกำหนดค่า
  6. ระบุชื่อผู้ใช้ อยู่ SMTP หลัก และรหัสผ่าน แล้ว คลิกถัดไป
  7. คุณอาจได้รับข้อความต่อไปนี้:
    อนุญาตให้เว็บไซต์นี้เพื่อตั้งค่าคอนฟิก alias@domain การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือไม่
    ในข้อความนี้ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายไม่ต้องถามฉันเกี่ยวกับเว็บไซต์นี้อีกครั้งและจากนั้น คลิกอนุญาต
  8. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ ป้อนข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบของคุณ แล้ว คลิ กตกลง
  9. เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว คลิกเสร็จสิ้น

Outlook 2007

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตัดสินค้าจากคลังที่เป็นไปได้ มีเพิ่มเติม
  1. ทำอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows XP คลิกเริ่มและจากนั้น คลิกเรียกใช้
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows 7 คลิกเริ่ม
  2. ชนิด Outlook /safeแล้ว คลิกตกลง
  3. ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไข บนเมนูเครื่องมือคลิกศูนย์ความเชื่อถือและจากนั้น คลิกเพิ่มเติม
  4. COM add-ins ที่เลือก และจากนั้น คลิกไป
  5. คลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดในรายการ และจากนั้น คลิกตกลง
  6. เริ่ม Outlook ใหม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้น เริ่มต้นเพิ่มส่วนเพิ่มเติมหนึ่งในแต่ละครั้งจนกว่าปัญหาเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้การวินิจฉัย Outlook
  1. เริ่ม Outlook 2007
  2. คลิกวิธีใช้และจากนั้น คลิกการวินิจฉัย Office
  3. คลิกทำต่อไปแล้ว คลิ กเรียกใช้การวินิจฉัย
  4. ถ้ามีระบุปัญหา การวินิจฉัย Office อาจสามารถแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
  1. เปิด'แผงควบคุม' และจากนั้น คลิกที่รายการจดหมาย
  2. คลิกแสดงส่วนกำหนดค่า
  3. เลือกโพรไฟล์ที่คุณต้องการเอาออก และจากนั้น คลิกเอาออก
  4. คลิก เพิ่ม
  5. ในกล่องชื่อโปรไฟล์พิมพ์ชื่อสำหรับส่วนกำหนดค่า
  6. ระบุชื่อผู้ใช้ อยู่ SMTP หลัก และรหัสผ่าน แล้ว คลิกถัดไป
  7. คุณอาจได้รับข้อความต่อไปนี้:
    อนุญาตให้เว็บไซต์นี้เพื่อตั้งค่าคอนฟิกนามแฝง > @<domain>การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?</domain>
    ในข้อความนี้ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายไม่ต้องถามฉันเกี่ยวกับเว็บไซต์นี้อีกครั้งและจากนั้น คลิกอนุญาต
  8. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ ป้อนข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบของคุณ แล้ว คลิ กตกลง
  9. เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว คลิกเสร็จสิ้น

การแก้ปัญหาส่วนกำหนดค่า Outlook โดยใช้ Microsoft Outlook ตั้งค่าคอนฟิกตัววิเคราะห์เครื่องมือ (OCAT)

นอกจากนี้คุณสามารถใช้ OCAT เพื่อแก้ไขปัญหาใน Outlook สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OCAT ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2659007 ข้อมูลเครื่องมือตัววิเคราะห์การตั้งค่าคอนฟิกของ outlook

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลับบรรทัดคำสั่งที่ใช้งานร่วมกับ Outlook 2013 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลับบรรทัดคำสั่งที่ใช้งานร่วมกับ Outlook 2010 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลับบรรทัดคำสั่งที่ใช้งานร่วมกับ Outlook 2007 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2413813 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 4 ตุลาคม 2557 - Revision: 27.0
ใช้กับ
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2413813 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2413813

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com