사용자가 SharePoint 온라인 알림 메시지를 받지 않으면

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문제

Office 365 환경에서 사용자가 예상 대로 알림은 SharePoint Online 되지. 특히 사용자가 다음 현상 중 하나 이상을 발생할 수 있습니다.
  • 경고를 만든 후 경고 전자 메일 메시지 수신 되지 않습니다.
  • 알림 작동 하지 않습니다. 알림 수신 되지 않습니다.
  • 작업 목록 알림 작동 하지 않습니다.
  • 워크플로 전자 메일 메시지 수신 되지 않습니다.
  • 워크플로 사용할 수 없습니다.

솔루션

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 목록, 라이브러리 또는 작업 목록에서 사용자의 권한을 검사 합니다. 확인 개체에 대 한 권한을 읽을 사용자 계정에 적어도.
    • 이러한 사용 권한이 있는 경우 2 단계로 이동 합니다.
    • 이러한 권한을 제공 하지 않으면 이러한 사용 권한을 수정 하려면 사이트 관리자에 게 사용자를 안내 합니다.
  2. 새 알림 작동 하는지 확인 합니다. 이렇게 하려면 테스트 목록에서 테스트 라이브러리 또는 새 경고를 만듭니다. 경고를 생성 하는 작업을 수행 합니다. 예를 들어, 추가, 편집 또는 항목을 삭제 합니다. 그런 다음 15 분을 기다립니다. 경고 수신 되지 않은 경우 다음 정보를 수집 하 고 Microsoft Office 365 기술 지원부에 문의 하십시오.
    • 알림을 받은 마지막 알려진된 시간을 확인 합니다.
    • 새 경고 문제를 재현 하는 정확한 단계를 기록 합니다.
  3. 새 알림 메시지를 수신 하는 경우 기존 알림을 수신 하지 않는 삭제 하 고 사이트에서 사용자의 모든 경고를 다시 만듭니다. 이렇게 하려면 다음 "삭제 및 경고를 다시 만들기" 절의 단계를 따릅니다.

삭제 한 다음 다시 경고를 만듭니다.

알림 기능을 복원 하려면 삭제 하 고 모든 경고를 다시 만듭니다. 모든 사이트와 모든 하위 사이트에 문제가 이러한 단계를 수행 해야 합니다. 경고 루트 사이트에서 수정 하는 모든 하위 사이트에 문제가 해결 되지 않으면 주의 해야 합니다.

삭제 하 고 경고를 다시 작성 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. SharePoint Online에서 사용자의 알림 설정을 찾습니다.
  2. 설정 메뉴에서 기어 아이콘을 클릭 하 고 사이트 설정을 클릭 합니다.
  3. 사이트 관리사용자 알림을 클릭 합니다.
  4. 에 대 한 경고 표시 드롭다운 선택에서 사용자 계정을 선택 합니다.
  5. 모든 경고를 선택한 다음 선택한 알림 삭제를 클릭 합니다.
  6. 새 경고를 설정 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 목록 또는 경고를 작성 하려는 라이브러리를 찾습니다.
      • 라이브러리인 경우 라이브러리탭을 클릭, 클릭알림 리본 메뉴 및 이 라이브러리에 알림 설정을 클릭 합니다.
      • 목록이 있으면 목록 탭 또는 달력탭 (종류에 따라 목록입니다.)를 클릭 합니다. 리본 메뉴의 알림 을 클릭 하 고 thislist에 알림 설정을 클릭 합니다.
    2. 새 알림 페이지에서 기본 설정을 사용 하 여 새 경고를 설정 하 고 확인을 클릭 합니다.
  7. 경고 기능을 테스트 합니다. 경고를 생성 하는 작업을 수행 합니다. 예를 들어, 추가, 편집 또는 항목을 삭제 합니다. 경고를 수신 하려면 5-10 분을 기다린 다음.
  8. 5 단계에서 삭제 된 경고에 대해 다음이 단계를 완료 합니다.


자세한 내용

사이트, 라이브러리, 또는 경고 기능을 사용 하 여 사용자가 있는 목록에 액세스 하려면 사용자 계정에 권한이 부여 되지 않은 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자가 목록 또는 라이브러리에 알림 및 워크플로 및 작업에 대 한 작업 목록 권한이 있어야 하는 것이 즉.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 웹 사이트입니다.

속성

기술 자료: 2412093 - 마지막 검토: 2014년 10월 4일 토요일 - 수정: 14.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office SharePoint Online
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