Arrêter l'erreur « 0x000000D1 » ou « 0x0000007E » dans un environnement SMB2 dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2394911 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsqu'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est dans un environnement de Server Message Block Version 2 (SMB2), l'ordinateur peut se bloquer. En outre, vous recevez un des messages d'erreur Stop suivants :

STOP 0X000000D1)paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Stop 0x0000007E)paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Notes
  • Les paramètres dans les messages d'erreur varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • « 0x000000D1 » ou « 0x0000007E » des erreurs Stop provoqués par ce problème.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srv2.sys6.1.7600.20876309,24808-Jan-201103:25x 86
Srv2.sys6.1.7601.21637309,76008-Jan-201103:21x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srv2.sys6.1.7600.20876403,45608-Jan-201103h37x64
Srv2.sys6.1.7601.21637413,18408-Jan-201103:33x64
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
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Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srv2.sys6.1.7600.20876783,36008-Jan-201102:54IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21637784,89608-Jan-201102:48IA-64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
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Nom de fichierX86_48ed0008dcb35658180647511abd8a26_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_d5a719b432a8c17e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)10-Jan-2011
Temps universel (UTC)14:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_4a21cb5ed5e64b5f734ab7959578655b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_78f5a5b1338f3f76.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)10-Jan-2011
Temps universel (UTC)14:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_da58642b70e3db03.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,655
Date (UTC)08-Jan-2011
Temps universel (UTC)06:10
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_dc6b012b6de8f082.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,655
Date (UTC)08-Jan-2011
Temps universel (UTC)06:08
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_955a87f58649e051bd6cf4fbecb77cb6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_f35da8a8abbca0e0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier704
Date (UTC)10-Jan-2011
Temps universel (UTC)14:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_98eeaf51bdfb41dab849dd35fc90113e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_7c90c0fc23443660.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier704
Date (UTC)10-Jan-2011
Temps universel (UTC)14:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_3676ffaf29414c39.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,657
Date (UTC)08-Jan-2011
Temps universel (UTC)06h57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_38899caf264661b8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,657
Date (UTC)08-Jan-2011
Temps universel (UTC)06:52
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_6ced1ee692fa174e5b81915362487ad3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_2b314607fd3a14f1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)10-Jan-2011
Temps universel (UTC)14:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_d20e6e7ed89cdf8b418184e4d0c1f3b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_c06413091e0254da.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)10-Jan-2011
Temps universel (UTC)14:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_da5a082170e1e3ff.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,656
Date (UTC)08-Jan-2011
Temps universel (UTC)06:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_dc6ca5216de6f97e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,656
Date (UTC)08-Jan-2011
Temps universel (UTC)06:52
PlateformeNe s'applique pas

Propriétés

Numéro d'article: 2394911 - Dernière mise à jour: samedi 11 octobre 2014 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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