Instrumentul de instalare Office 365 Desktop nu poate descărca actualizări sau primi?i o eroare "computerul nu este permis pentru a vă conecta la serviciul Microsoft Update" mesaj

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2392274 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Instrumentul de Instalare Microsoft Office 365 pentru desktop nu poate descărca ?i instala actualizări de software de la Actualizare Windows sau Microsoft Update într-un mediu Microsoft Office 365. Este de asemenea posibil să primi?i următorul mesaj de eroare:

Computerul nu este permis pentru a vă conecta la serviciul Microsoft Update.

Aceste simptome pot apărea chiar dacă computerul este configurat să primească automat actualizări Windows.

SOLU?IE

Pentru a remedia această problemă, utiliza?i una sau mai multe dintre următoarele metode.

Metoda 1: Verifica?isetarea de politică de grup

Asigura?i-vă că computerul poate accesa Actualizare Windows sau Microsoft Update.
  1. Activa?i Actualizare Windows ?i actualizări automate. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Deschide?i de completare snap-in MMC politică de grup, extinde?i Computer Configuration, extinde?i Administrative Templates, extinde?i sistem, extinde?i Gestionare comunicare Internet?i apoi face?i clic pe nodul de Comunicare Internet .
    2. În panoul de detalii, face?i dublu clic pe dezactiva?i acorda acces la toate caracteristicile Actualizare Windows, face?i clic pe dezactivat?i apoi face?i clic pe OK.
  2. Activa?i Actualizare Windows ?i actualizări automate permi?ând acorda acces la comenzile Actualizare Windows. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Deschide?i snap-in Group Policy, extinde?i User Configuration, extinde?i Administrative Templates?i apoi face?i clic pe nodul Start Menu and Taskbar .
    2. În panoul de detalii, face?i dublu clic pe elimină legăturile ?i acorda acces la Actualizare Windows, face?i clic pe dezactivat?i apoi face?i clic pe OK.
Metoda 2: Asigura?i-vă că vă pute?i conecta la Actualizare Windows

Asigura?i-vă că pute?i accesa alte site-uri web. Dacă nu pute?i accesa alte site-uri web, conexiunea la Internet poate să nu func?ioneze corect. Contacta?i Furnizor de consolidare servicii internet pentru ajutor.

Dacă vă pute?i conecta la alte site-uri Internet ?i nu este posibilă conectarea la Actualizare Windows sau Microsoft Update, consulta?i următoarele articole din baza de cuno?tin?e Microsoft

836941 Puteți întâlni erori temporare legate de conexiune când utiliza?i Actualizare Windows sau Microsoft Update pentru a instala actualizările.

906602 Cum se depanează problemele obi?nuite de instalare Actualizare Windows, Microsoft Update ?i Windows Server Update Services.


În unele cazuri, trebuie să trece?i site web Microsoft Update ?i apoi instala?i manual componentele Actualizare Windows.

MAI MULTE INFORMA?II

Această problemă apare de obicei când se blochează acorda acces la Actualizare Windows sau Microsoft Update. Instrumentul de instalare Office 365 Desktop utilizează Actualizare Windows pentru a instala actualizări de software care sunt necesare pentru conectare la Office 365. Dacă se blochează acorda acces la Actualizare Windows, instrumentul de instalare Office 365 Desktop nu poate instala actualizările necesare.

În acest scenariu, Politică de grup sau alte configura?ii de securitate să blocheze acorda acces la Actualizare Windows sau Microsoft Update. Această problemă poate apărea, de asemenea, atunci când o componentă Actualizare Windows trebuie să fie instalat pe computer înainte de a putea finaliza actualizările.

Încă mai ave?i nevoie de ajutor? Accesa?i Comunitatea Office 365 .

Proprietă?i

ID articol: 2392274 - Ultima examinare: 4 octombrie 2014 - Revizie: 12.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2392274

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com