Alat persiapan Desktop Office 365 tidak dapat men-download pembaruan atau Anda menerima galat "komputer Anda tidak diizinkan untuk menyambung ke layanan Microsoft Update" pesan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2392274 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Alat Microsoft Office 365 Desktop Setup tidak dapat mengunduh dan menginstal pembaruan peranti penangkap lunak dari Windows Update atau Microsoft Update di lingkungan Microsoft Office 365. Anda mungkin juga menerima pesan galat berikut:

Komputer Anda tidak diizinkan untuk menyambung ke layanan Microsoft Update.

Anda mungkin mengalami gejala ini meskipun komputer diatur untuk menerima Pemutakhiran Windows secara otomatis.

SOLUSI

Untuk memperbaiki masalah ini, gunakan salah satu atau lebih metode berikut ini.

Metode 1: verifikasisetelan Kebijakan Grup

Pastikan bahwa komputer dapat mengakses Windows Update atau Microsoft Update.
  1. Mengaktifkan Windows Update dan Automatic Updates. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Membuka snap-in MMC Kebijakan Grup, luaskan Konfigurasi komputer, luaskan Pola dasar administratif, luaskan sistem, luaskan Internet komunikasi manajemen, dan kemudian klik node Komunikasi Internet .
    2. Di panel rincian, klik ganda menonaktifkan akses ke semua fitur Pemutakhiran Windows, klik dinonaktifkan, dan kemudian klik OK.
  2. Mengaktifkan Windows Update dan Automatic Updates dengan memungkinkan akses ke perintah Windows Update. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Membuka snap-in Kebijakan Grup, luaskan Konfigurasi pengguna, luaskan Pola dasar administratif, dan kemudian klik simpul baris tugas dan Menu mulai .
    2. Di panel rincian, klik ganda menghapus link dan akses ke Pemutakhiran Windows, klik dinonaktifkan, dan kemudian klik OK.
Metode 2: Pastikan bahwa Anda dapat menyambung ke Pemutakhiran Windows

Pastikan bahwa Anda dapat mengakses situs-situs lain. Jika Anda tidak dapat mengakses situs-situs lain, sambungan Internet Anda mungkin tidak bekerja dengan benar. Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk bantuan.

Jika Anda dapat menyambung ke situs-situs lain di Internet dan Anda tidak dapat menyambung ke Windows Update atau Microsoft Update, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini

836941 Anda mungkin mengalami galat sementara terkait sambungan saat Anda menggunakan Windows Update atau Microsoft Update untuk menginstal pembaruan.

906602 Cara memecahkan masalah penginstalan Pemutakhiran Windows, Microsoft Update, dan layanan pembaruan Server Windows umum.


Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus Buka situs web Microsoft Update, dan kemudian secara manual menginstal komponen Pemutakhiran Windows.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini biasanya terjadi ketika akses ke Windows Update atau Microsoft Update diblokir. Alat persiapan Desktop Office 365 menggunakan Pemutakhiran Windows untuk menginstal pembaruan peranti penangkap lunak yang diperlukan untuk menyambung ke Office 365. Jika memblokir akses ke Pemutakhiran Windows, alat persiapan Desktop Office 365 tidak dapat menginstal pemutakhiran yang diperlukan.

Dalam skenario ini, Kebijakan Grup atau konfigurasi keamanan lainnya mungkin memblokir akses ke Windows Update atau Microsoft Update. Masalah ini juga dapat terjadi jika komponen Pemutakhiran Windows harus diinstal pada komputer sebelum pembaruan dapat diselesaikan.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2392274 - Kajian Terakhir: 04 Oktober 2014 - Revisi: 16.0
Berlaku bagi:
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2392274

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com