"Nelicencované produkt" chyba pri otvorení aplikácie balíka Office Professional Plus 2010

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2390460 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko
Office 2013 verziu tohto článku nájdete2899838.

PROBLÉM

Keď otvoríte aplikáciu Office Professional Plus 2010, mnohé funkcie sú vypnuté. Tento problém sa vyskytuje, keď skončila platnosť prihlásenia na odber balíka Office Professional Plus a aplikácia bude nelicencované.

Okrem toho sa môžu vyskytnúť nasledovné príznaky:
  • Keď kliknete na súbor v aplikácii balíka Office Professional Plus 2010, a potom kliknúť Pomoc, zobrazí sa nasledujúce hlásenie:

    Vyžaduje sa aktivácia produktu
  • V záhlaví okna aplikácie balíka Office Professional Plus 2010, zobrazí sa nasledujúce hlásenie:

    Nelicencované produktov
  • Po prihlásení na aktiváciu balíka Office Professional Plus 2010, zobrazí sa nasledujúce hlásenie:
    Žiadne prihlásenie na odber

PRÍČINY

Tento problém sa vyskytuje, ak balík Office Professional Plus 2010 je už licenciu.

RIEŠENIE

Na odstránenie tohto problému použite niektorý z nasledujúcich postupov podľa potreby.

Metóda 1: Skontrolujte, či príslušné používateľ Office Professional Plus licencie na portáli Microsoft Online


  1. Prihláste sa na portáli Office 365 ako správca.
  2. V časti Office 365 Admin prehľad kliknite používateľov.
  3. Vyberte používateľa, ktorý má problém.
  4. V časti Priradenie licencie, skontrolujte, či je vybratá Office Professional Plus .

Metóda 2: Aktivovať balík Office pomocou Identifikátora Office 365 organizácie

Ak chcete, aby sme vyriešili tento problém za vás, prejdite na "Opravte to za mňa"sekcia. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Ja to vyriešim"sekcia.

Opravte to za mňa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite natlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na spustiť v Preberanie súboru dialógové okno a postupujte podľa pokynov sprievodcu Fix it .
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Tento problém vyriešiť
Microsoft Fix it 51006
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Poznámky
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatická oprava však funguje aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nie ste v počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.
  • Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, pridajte komentár na "Opravte to za mňa"blog alebo nám e-mailu správa.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end


Ja to vyriešim
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Určiť, či je v počítači 32-bitová alebo 64-bitovú verziu balíka Office 2010. Však otvoriť ľubovoľný program balíka Office 2010, kliknite na súbor a kliknite na tlačidlo Pomocník. Verzia balíka Office sa zobrazuje vedľa čísla verzie .
  2. Zatvorte všetky programy balíka Office 2010.
  3. Kliknite na tlačidlo spustiť, typu cmd do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter.
  4. Do príkazového riadka zadajte nasledovné príkazy a stlačte kláves Enter:
    • Ak používate 64-bitový systém Windows s 32-bitový balík Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Ak ste systém Windows 32-bitové alebo 64-bitový balík Office spustený s 64-bitový systém Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Metóda 3: Overenie nastavenia systémových hodín

  1. Uistite sa, že systémový dátum a čas sú nastavené správne. Použitie Oficiálne USA čas prostriedkov a overte správnosť systémové hodiny.
  2. Uistite sa, či sú správne nastavené časové pásmo.
  3. Uistite sa, či je správne nakonfigurované nastavenie letného času.
  4. Kliknite na tlačidlo spustiť, typu cmd do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter.
  5. Do príkazového riadka zadajte nasledovné príkazy a stlačte kláves Enter:
    • Ak používate 64-bitový systém Windows s 32-bitový balík Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Ak ste systém Windows 32-bitové alebo 64-bitový balík Office spustený s 64-bitový systém Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metóda 4: Odinštalovať a preinštalovať balík Office 2010

  1. Odinštalovať Office 2010 pomocou Microsoft opraviť v "odinštalovať Office automaticky pomocou riešenia Fix it" časť Ako odinštalovať alebo odstrániť balíky Microsoft Office 2010 článok.
  2. Po Fix je dokončiť, prihláste sa na portál Microsoft Online preinštalovať balík Office 2010.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 webové stránky.

Vlastnosti

ID článku: 2390460 - Posledná kontrola: 17. augusta 2014 - Revízia: 17.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2390460

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com