Recebe uma mensagem de erro "existe outra instalação em curso" quando tenta instalar o Office ou iniciar um programa do office

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Artigo: 236456 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo poderá conter uma hiperligação para o utilitário Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Se foi redireccionado para este artigo para resolver um problema utilizando o utilitário Windows Installer Cleanup , contacte o fabricante de software para obter suporte de instalação relativamente ao produto em causa ou consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft para obter informações sobre os passos de resolução de problemas de desinstalação com produtos que utilizam o Windows Installer:

2438651 Como resolver problemas que podem ocorrer ao instalar, desinstalar ou actualizar um programa num computador baseado no Windows
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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft Office ou iniciar um programa do Office, recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro de 1500. Existe outra instalação em curso. Tem de concluir essa instalação antes de continuar com esta.
Quando clicar em Repetir, a mensagem é apresentada novamente. Quando clicar em Cancelar, a instalação pára.

Causa

Dois ou mais instâncias do serviço Msiexec.exe não não possível iniciar ao mesmo tempo dois produtos diferentes. Uma instalação ou o processo de reparação tem de ser concluída antes do outro processo pode ser iniciado.

Resolução

Para resolver este problema, reinicie o computador.
Para mais informações sobre mensagens semelhantes, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
822454 Mensagem de erro "ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING" quando executa o programa de configuração para instalar programas do Office

Propriedades

Artigo: 236456 - Última revisão: 22 de dezembro de 2014 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmsicuu2 kbsetup kbtshoot kbbug kbnofix kbmt KB236456 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 236456

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