Vi se solicită în mod repetat acreditările Exchange după ce vă conecta?i la Lync

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2298541 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

PROBLEMA

După ce cu succes face?i sign in la Lync Online utilizând Lync 2010 sau Lync 2013, pot apărea următoarele probleme:
  • Primi?i un mesaj în Lync care spune imposibil de conectat la Exchange.
  • Vi se solicită în mod repetat să furniza?i un nume de utilizator ?i o parolă pentru a vă conecta la Exchange.
  • De asemenea, primi?i următorul mesaj:

    Acreditările sunt necesare

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran a mesajului "Acreditările sunt necesare"


NotăMesajul pe care le primi?i pot varia, în func?ie de ce serviciu încearcă să se conecteze la Lync. Vi se poate solicita acreditări când Lync încearcă să se conecteze la oricare dintre următoarele servicii:
  • Informa?iile liber/ocupat ?i calendarul din Outlook
  • consolidare servicii Web pentru Exchange (EWS)
  • Grup de răspuns Service
  • Adresă carte Service

SOLU?IE

Această problemă se produce din mai multe motive, ?i în anumite scenarii, acesta este comportamentul normal. Lync, în general, vă solicită acreditările numai după ce face?i Sign in ?i atunci când aceasta trebuie să se conecteze la un serviciu extern, cum ar fi serviciul Microsoft Exchange liber/ocupat sau serviciul de Exchange Calendar. Dacă Lync Urmărire să vă solicite acreditări după ce a făcut acest lucru de câteva ori, probabil că există o problemă cu Outlook sau cu serviciile Exchange.

Solu?ii pentru utilizatorii Lync

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Dacă un paravan de protec?ie sau un server proxy blochează Lync să se conecteze la EWS, pot apărea simptomele solicitări repetate de acreditări, învechite Address Book Service (ABS) ?i probleme de prezen?ă intermitente liber/ocupat. Pentru a rezolva această problemă, verifica?i că utilizatorul are proxy corect configurate în Internet Explorer. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. PeInstrumentemeniu, face?i clic peOp?iuni Internet, face?i clic peConexiuni, apoi face?i clic peSetări LAN.
  3. Asigura?i-vă că este selectată op?iunea de detectare automată a setărilor. Dacă organiza?ia dvs. necesită să introduce?i informa?ii specifice pentru serverul proxy sau un script de Configurare automată, contacta?i administratorul de re?ea.
  4. Reporni?i Internet Explorer ?i Lync pentru a verifica dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, trece?i la sec?iunea următoare.

Lync nu se poate conecta la Outlook sau EWS

Dacă Lync nu integra?i automat cu Outlook, Lync vă solicită acreditările înainte de a vă permite să vă conectați la Outlook pentru a regăsi informa?ii liber/ocupat ?i calendarul. Dacă vi se solicită în mod repetat după ce introduce?i acreditările, consultați următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
2436962"A existat o problemă la conectarea la Microsoft Office Outlook" eroare atunci când vă conecta?i la Lync Online
Dacă Lync nu se conectează automat la EWS, Lync vă solicită acreditările înainte de a permite accesul EWS URL-urile. Dacă vi se solicită încă după ce introduce?i acreditările, consultați următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
2787614Istoricul conversa?iilor, căr?i de vizită, liber/ocupat ?i informa?iile absent Absent de la birou nu sunt disponibile când Lync nu se poate conecta la Exchange
Dacă vi se solicită în mod repetat să introduce?i acreditările sau primi?i mesajul de eroare "Access Denied", consultați următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
2630976 Eroare "Acces refuzat" sau utilizator se solicită repetat acreditările atunci când încearcă să se conecteze la Office 365 utilizând o aplica?ie rich client

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Solu?ii pentru administratorii de Lync

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Lync nu se poate conecta la Outlook sau EWS

Dacă Exchange server orEWS nu este disponibilă, acest lucru provoacă Lync să solicite încontinuu acreditări, deoarece acesta nu poate contacta Exchange pentru autentificare. Pentru a rezolva această problemă, verifica?i că Outlook are conectivitate la cutia po?tală. Dacă Outlook nu se poate conecta la Exchange, depana?i problema ca o problemă de conectivitate Exchange. Pentru mai multe informa?ii, consulta?i următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
2787614Istoricul conversa?iilor, căr?i de vizită, liber/ocupat ?i informa?iile absent Absent de la birou nu sunt disponibile când Lync nu se poate conecta la Exchange
Dacă un paravan de protec?ie sau un server proxy împiedică Lync conectarea la EWS, pot apărea simptomele solicitări repetate de acreditări, învechite ABS ?i probleme de prezen?ă intermitente liber/ocupat.

Port 443, 5060 ?i 5061 trebuie deschis pe Paravanul de protec?ie ?i pe fermă de servere proxy pentru a permite traficul trece liber. Pentru mai multe informa?ii despre problemele de paravan de protec?ie sau proxy într-un mediu Office 365, consultați următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
2409256 Nu este posibilă conectarea la Lync Online sau anumite caracteristici nu func?ionează, deoarece un local Paravanul de protec?ie blochează conexiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Încă mai ave?i nevoie de ajutor? Accesa?i Comunitatea Office 365 .

Proprietă?i

ID articol: 2298541 - Ultima examinare: 4 octombrie 2014 - Revizie: 16.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync 2013
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365p o365e o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2298541 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2298541

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com