기술지원 서비스 안내

지원 종류
무료 지원
유료 지원
에센셜 지원(Essential Support)
기업 프리미어
지원 (PSFE)
개발자 프리미어
지원 (PSFD)
마이크로소프트 지원
마이크로소프트 지원
지원 대상
Microsoft 정품 대상자
ISV/중소기업 개발자
중견, 대기업 개발자
중소기업/개인 사용자/IT 전문가
중견, 대기업
지원 기간
제품별 보증 기간
계약 기간 1년 (기본)
지원 제품
데스크탑 제품
개발툴 제품
서버 제품
지원 방법
전화를 통한 지원
온라인을 통한 지원
방문(Onsite) 지원
전화 번호
고객지원센터 1577-9700
유료 지원 전용 핫라인
상세 항목
고객 관리 서비스
고객 사 담당 엔지니어 배정
고객 지원 계획
정기 지원 보고
사전 지원 서비스
지원 분석
개발 지원
기술 지원 서비스
에스컬레이션 지원
응급 현장 지원
핫픽스 지원
7 X 24 지원
기술 교육 서비스
기술 전수 교육
기술 워크샵 / 세미나
정보 제공 서비스
정기 제품 정보 제공
MSDN / TechNet 제공
중요 문제 알림 서비스
기술 자료 CD 제공
프리미어 온라인 서비스
지원 프로그램 관련 안내: 고객지원센터 1577-9700 (국내), 82-2-567-7881(해외)

자세한 내용은 고객지원센터를 통해 영업담당자에게 문의하여 주십시오.
  • 대기업 : Microsoft Korea가 분류하는 EPG 고객군
  • 중견기업: Microsoft Korea가 분류하는 SMS&P CAM 고객군
  • 중소기업: Microsoft Korea 가 분류하는 SMS&P의 CTM, CMBD 고객군

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마지막으로 검토한 날짜 : 2014년 10월 29일 수요일