Podpora a pomoc při problémech s programem Visio 2007 a 2010

Řešení problémů s aplikací Microsoft Visio 2010 a 2007. Odkazy na týmový blog, šablony, životnost podpory produktu a technickou podporu.

Klíčové zdroje informací

Klíčové zdroje informací

Popis aktualizace SP1 pro Visio 2010
Aktualizace Microsoft Visio 2010 Service Pack 1 (SP1) poskytuje poslední aktualizace pro Visio 2010.

Popis aktualizace SP1 pro Visio 2010 Viewer
Aktualizace Microsoft Visio 2010 Viewer Service Pack 1 (SP1) poskytuje poslední aktualizace pro Visio 2010 Viewer.

Co je nového v aplikaci Visio 2010
Ať již znáte aplikaci Visio 2007, používali jste některou dřívější verzi aplikace Visio nebo jste s aplikací Visio dosud nepracovali, prozkoumejte tyto zdroje informací, abyste se rychle dozvěděli, jak používat nejnovější verzi.

Stránka podpory aplikace Visio na webu Office.com
Zde naleznete informace o produktu, možnosti jeho zakoupení, články s nápovědou a postupy a různé další informace.

Šablony pro aplikaci Visio
Výběr z šablon pro firemní použití, použití v komunitách, domácí použití atd.

Možnosti svépomocné podpory

Svépomocná podpora

Prohledejte znalostní bázi Knowledge Base
Hledejte technická řešení častých problémů ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base.

Školení pro aplikaci Visio 2007 na webu Office Online
Užitečné články, školení, uživatelské příručky, demonstrační videa atd.

Blog týmu aplikace Visio (EN)
Oficiální blog týmu zabývajícího se vývojem produktu Microsoft Visio.

Podpora s asistencí

Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft

Specialistu podpory společnosti Microsoft můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu.

Podpora k incidentům zahrnutým do smlouvy

Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft s využitím odběru služeb TechNet (EN)
Jako odběratel programu TechNet Plus máte nárok na dva bezplatné incidenty podpory a slevu 20 % na další incidenty telefonické podpory, které zakoupíte. Získejte další informace.

Obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft s využitím odběru služeb MSDN (EN)
Jako odběratel služeb MSDN máte nárok až na čtyři incidenty technické podpory – v závislosti na úrovni odběru služeb. Získejte další informace.

Zákazníci programu Microsoft Premier
Podnikoví zákazníci s účtem programu Premier mohou navštívit web služby Microsoft Premier Online, kde získají informace o řešení potíží nebo o otevření incidentu odborné pomoci s pracovníkem podpory společnosti Microsoft.

Partneři společnosti Microsoft: Navštivte portál Microsoft Partner Network (EN)
Partneři společnosti Microsoft mají přístup k neomezené podpoře prostřednictvím portálu Microsoft Partner Network.

Program Microsoft Software Assurance
Získejte multilicence a další výhody díky programu Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Spojte se při hledání produktů a služeb s tisícovkami společností certifikovaných společností Microsoft.

Služby zákazníkům

Pokud máte netechnický dotaz, můžete využít následující zdroje služeb zákazníkům:

Prodej a licencování produktů
Navštivte centrum řešení prodeje a licencování produktů, kde naleznete odpovědi na běžné dotazy a odkazy na užitečné zdroje informací.

Výměny, refundace a slevy (EN)
Navštivte centrum řešení výměn, refundací a slev, kde naleznete odpovědi na běžné dotazy a odkazy na užitečné zdroje informací.

Kontaktujte zástupce oddělení služeb pro zákazníky
Získejte pomoc s netechnickou otázkou. Obraťte se prostřednictvím e-mailu nebo chatu na oddělení podpory zákazníků společnosti Microsoft.

Životnost podpory produktů

Informace o životnosti podpory produktů

Zásady životnosti podpory produktů společnosti Microsoft
Navštivte stránku Zásady životnosti podpory produktů společnosti Microsoft a prohlédněte si pravidla pro podporu produktů společnosti Microsoft od jejich uvedení na trh až po konec jejich životnosti.

Data životnosti podpory aplikace Visio
Prohlédněte si koncová data životnosti podpory pro aplikaci Microsoft Visio.

Poslední kontrola : 3. dubna 2013