提供 Microsoft Office 2007 和 2010 支持和帮助,解决相关问题

提供有关 Microsoft Office 2007 和 2010 的帮助和支持,有关错误消息和问题解决方案的信息。如何安装 Service Pack 和更新以提高安全性。

支持选项和资源

要获得关于 Office 的技术帮助,请单击此处。要获得其他内容,请从下方选择一个类别。

自助支持选项

Office 2010 帮助和操作指南
访问 Office 帮助和操作指南中心,了解如何通过 Office 执行全部操作。

获取最新的 Service Pack:
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 提供针对 Office 2010 的最新更新,包括在稳定性、性能和安全性方面的改进。

Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 已发布
Office 2007 Service Pack 3 (SP3) 已发布

工作用自助支持选项

全新的 Office Customer Preview 已发布
有关 Office Professional Plus 2013 Preview 和 Office 365 ProPlus Preview 的详细信息,请访问 TechNet 上的 Office TechCenter。

IT 专业人员:TechNet 上的 Office TechCenter
访问 TechNet 上的 Office TechCenter,获得针对 IT 专业人员的高级疑难解答和指导。

小型企业支持
为小型企业提供简单帮助和疑难解答。

开发人员:MSDN 上的 Office 开发人员中心
访问 MSDN 上的 Office 开发人员中心,了解关于 Office 发展的详情。

Microsoft Premier 客户:访问 Microsoft Premier Online (MPO) 获取疑难解答资源或在线提交事件
拥有 Premier 帐户的企业客户可以访问 Microsoft Premier Online (MPO),获取疑难解答信息,或通过 Microsoft 技术支持人员打开技术支持事件。

Microsoft 合作伙伴:访问 Microsoft 合作伙伴网络
Microsoft 合作伙伴可以通过 Microsoft 合作伙伴网络获取无限在线支持。

Microsoft Community
在 Office Community 论坛中提问或浏览解决方案。

IT 专业人员:Microsoft TechNet Office 论坛
在 Microsoft TechNet Office 论坛中提问或浏览解决方案。

开发人员:Microsoft MSDN Office 软件开发论坛
在 MSDN Office 软件开发论坛中提问或浏览解决方案。

技术支持选项

获取非技术或客户服务帮助
有关 Microsoft 产品和服务的一般询问,请访问我们的“与我们联系”页面。

获取 Microsoft 技术支持
要与 Microsoft 支持专家联系,请点击下面的产品。我们将会询问您一些问题,这样做有助于我们确定您的支持选项。支持选项可包括电子邮件、在线提交或客户支持电话。

要查看您的版本,请单击“开始”按钮,单击以显示所有程序,单击 Office 文件夹并查看与程序名称一同列出的版本。

工作用技术支持选项

IT 专业人员:使用 TechNet 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 TechNet Plus 订户,您有资格接收两 (2) 个免费赠送的事件,并在购买其他电话事件时享受八折优惠。了解详情。

开发人员:使用 MSDN 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 MSDN 订户,您有资格接收最多四 (4) 个技术支持事件,具体取决于您的订阅级别。这些支持事件可用于在非生产性环境中解决故障维修服务的技术问题,相当于付费的专业技术支持事件。如果您可以将生产问题复制到非生产性环境中,就可以使用技术支持事件查找适用于此问题的解决方案了。了解详情。

Microsoft Premier 客户:访问 Microsoft Premier Online (MPO) 获取疑难解答资源或在线提交事件
拥有 Premier 帐户的企业客户可以访问 Microsoft Premier Online,获取疑难解答信息,或通过 Microsoft 技术支持人员打开技术支持事件。

Microsoft 合作伙伴:通过 Microsoft 合作伙伴网络在线获取无限支持
Microsoft 合作伙伴可以通过 Microsoft 合作伙伴网络在线获取无限支持。

了解详情

使用 Office

Microsoft Office Online
Microsoft Office Online 是 Microsoft Office 信息的最终资源,包括模板、操作方法、下载等内容。

Office 2010 入门
要从 Office 早期版本升级吗?了解最新消息,或者查找首次使用的基本说明。

Office 2007 入门
了解 Office 2007 中的变化,并了解这一早期版本中的新功能。

Office 培训
查看在线培训的特色课程。

激活 Office 2010
获取如何激活 Microsoft 2010 程序的信息。

Office 2010 试用版已过期?在 Microsoft 商店立即获取完整版。
继续使用 Office 2010,并获取有效完成工作、学习以及家庭项目所需的必备工具。

支持生命周期

了解有关 Office 支持生命周期的详情

支持生命周期策略页
访问 Microsoft 支持生命周期策略页,查看从产品生命周期开始到结束的 Microsoft 产品支持指南。

Office 支持生命周期策略
查看 Office 系列产品的支持生命周期策略信息。

Office 2007
了解有关对 Office 2007 的支持结束的详情。

Office 2010
了解有关对 Office 2010 的支持结束的详情。

查看支持生命周期信息

Office 系列产品支持生命周期常见问题
获取更多关于 Office 系列产品的具体信息。


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(适用于IT专业人士)

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最后更新日期 : 2014年12月9日