Поддержка Microsoft Office 2010 и 2007

Поддержка Microsoft Office 2010 и 2007, активация Office 2010 и 2007, дополнительные сведения и жизненный цикл поддержки.

Варианты поддержки и ресурсы

Чтобы получить техническую поддержку по Office, щелкните здесь. По другим вопросам выберите категорию ниже.

Варианты самостоятельной поддержки

Справочный центр по Office 2010
В нем рассказывается, как получить максимум от Office.

Рекомендуется получить последний пакет обновления.
Пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft Office 2010 включает в себя последние обновления для Office 2010 (в т. ч. повышающие стабильность, производительность и защищенность набора).

Доступен пакет обновления 1 (SP1) для Office 2010
Доступен пакет обновления 3 (SP3) для Office 2007

Варианты самостоятельной поддержки для работы

Доступны новые версии Office Customer Preview (EN)
В Центре Office TechCenter на портале TechNet изложены подробности об Office Professional Plus 2013 Preview и Office 365 ProPlus Preview.

ИТ-специалистам — Office TechCenter на портале TechNet
В этом центре ИТ-специалисты могут получить углубленные рекомендации по устранению неполадок и полезные советы.

Поддержка малых предприятий (EN)
Основная техническая поддержка и устранение неполадок для малых предприятий.

Разработчикам — Центр для разработчиков решений на базе Office на портале MSDN
В Центре можно получить информацию по разработке решений на базе Office.

Клиентам Microsoft Premier — отправка обращений и ресурсы для устранения неполадок на сайте Microsoft Premier Online (MPO)
Корпоративные клиенты с учетной записью уровня Premier могут посетить сайт Microsoft Premier Online (MPO). На нем представлены сведения по устранению неполадок и с него же можно обратиться к специалисту службы поддержки Microsoft с запросом на оказание поддержки.

Партнерам Microsoft — партнерская сеть Microsoft Partner Network
Партнеры Microsoft имеют доступ к неограниченной поддержке по Интернету посредством Microsoft Partner Network.

Microsoft Community
На форумах Microsoft Community по Office можно публиковать вопросы и просматривать ответы.

ИТ-специалистам — форумы по Office на Microsoft TechNet (EN)
На форумах по Office на портале Microsoft TechNet можно публиковать вопросы и просматривать ответы.

Разработчикам — форумы для разработчиков ПО по Office на Microsoft MSDN (EN)
На форумах портала MSDN по разработке решений на базе Office можно публиковать вопросы и просматривать ответы.

Варианты технической поддержки

Помощь по нетехническим вопросам и связанная с обслуживанием клиентов
Посетите страницу связи с Microsoft, чтобы отправить запрос общего характера или связанный с нашими продуктами.

Получение технической поддержки от Microsoft
Чтобы связаться со специалистом службы технической поддержки Microsoft, выберите продукт ниже. Вам будет задано несколько вопросов, которые помогут нам установить доступные вам варианты поддержки. В их число могут входить: поддержка по электронной почте, телефону или интерактивная.

Чтобы узнать, какую именно версию вы используете, нажмите кнопку "Пуск", перейдите к списку всех программ, щелкните папку Office и посмотрите на названия программ.

Варианты технической поддержки для работы

ИТ-специалистам — обращение к специалисту службы поддержки Microsoft с использованием подписки TechNet
Подписчики TechNet Plus имеют право на два (2) бесплатных обращения и скидку в 20 % на все оплачиваемые дополнительные обращения в службу поддержки по телефону. Подробнее...

Разработчикам — обращение к специалисту службы поддержки Microsoft с использованием подписки MSDN
Подписчики MSDN могут иметь право бесплатно обратиться в службу технической поддержки несколько раз (до четырех (4) раз), в зависимости от уровня подписки. Эти обращения в службу технической поддержки могут быть использованы для решения технических проблем в непроизводственной среде и приравниваются к платным обращениям за профессиональной поддержкой. Обращение за технической поддержкой может использоваться и для поиска решения проблемы в производственной среде, если вы можете воспроизвести эту проблему в непроизводственной среде. Подробнее...

Клиентам Microsoft Premier — отправка обращений и ресурсы для устранения неполадок на сайте Microsoft Premier Online (MPO)
Корпоративные клиенты с учетной записью уровня Premier могут посетить сайт Microsoft Premier Online. На нем представлены сведения по устранению неполадок и с него же можно обратиться к специалисту службы поддержки Microsoft с запросом на оказание поддержки.

Партнерам Microsoft — неограниченная поддержка в Интернете посредством Microsoft Partner Network
Партнеры Microsoft имеют доступ к неограниченной поддержке по Интернету посредством сети Microsoft Partner Network.

Дополнительные сведения

Использование Office

Microsoft Office Online
Microsoft Office Online — это уникальный ресурс с материалами по Microsoft Office (шаблонами, пошаговыми руководствами, файлами для загрузки и многим другим).

Приступая к работе с Office 2010
Переходите на эту версию Office с более ранней? Ознакомьтесь с нововведениями (или инструкциями по первому использованию).

Приступая к работе с Office 2007
Описание изменений в Office 2007, а также новых возможностей (обратите внимание, что это — уже не последняя версия).

Обучение по Office
Курсы для изучения по Интернету.

Активация Office 2010
Об активации приложений Microsoft Office 2010.

Истекла пробная версия Office 2010? Полную можно купить в Microsoft Store
Office 2010 — залог успешной, продуктивной и эффективной деятельности на работе, школе и университете, а также и дома.

Сроки технической поддержки продуктов

Общие сведения о сроках технической поддержки продуктов

Страница политики по срокам поддержки продуктов Microsoft

Политики по срокам поддержки Office

Чтобы узнать о сроках поддержки определенной версии Microsoft Office, выберите эту версию продукта из приведенного ниже списка.

       Office 2007

          Office 2007 (все издания)

       Более старые версии

          См. указатель сроков поддержки продуктов

Другие сайты технической поддержки

Последнее изменение : 9 декабря 2014 г.